Na een conflict
Herstelgesprek
Iets is misgegaan. Woorden, duwen, een ruzie, een app die ontplofte. Een herstelgesprek helpt om het weer recht te trekken - zonder dat het de volgende ronde wordt.
Wanneer gebruik je dit?
Na een ruzie op school of straat
Iedereen is nog boos, maar wil niet dat het groter wordt.
Na iets in de groepschat
Iemand is belachelijk gemaakt of bedreigd. De sfeer is giftig.
Als iemand spijt heeft
Eén van de partijen wil het goedmaken, maar weet niet hoe.
Stappen
Hoe werkt een herstelgesprek?
1. Veilig
Iedereen komt vrijwillig. Geen publiek, geen telefoons.
2. Luisteren
Ieder vertelt wat er gebeurde en hoe het voelde. Geen onderbreken.
3. Impact
Wat heeft dit gedaan bij de ander, bij de groep, bij jou?
4. Afspraak
Wat gaan we anders doen? Wie houdt zich eraan?
Vragen die helpen
- Wat wilde je bereiken op dat moment?
- Wat had je achteraf anders willen doen?
- Wat heb jij nodig om verder te kunnen?
- Wat kan de ander doen zodat jij je weer veilig voelt?